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對(dui)客戶負責——

成(cheng)為受大眾信賴和喜愛的品牌

 

我(wo)們(men)的理(li)念(nian)

華潤的眾多業務(wu)都與大眾生活息(xi)息(xi)相關,成(cheng)為受大眾信賴和喜愛的全球化(hua)企業,是我(wo)們(men)不(bu)變的願景。我(wo)們(men)致力于(yu)提供優(you)質(zhi)、安全的產(chan)品和服務(wu),主動發掘客戶的潛在需求;我(wo)們(men)以(yi)開(kai)放的方式激勵更多人參與創新,將新技術與卓越的商(shang)業模(mo)式相結(jie)合,不(bu)斷創造出動人心(xin)弦的驚喜;我(wo)們(men)高度(du)重視客戶體驗和他們(men)的意見,不(bu)斷完善客戶關系管理(li)體系,與客戶共同成(cheng)長,並將這(zhe)一過程視為成(cheng)就卓越的價(jia)值所在。

 

我(wo)們(men)的績效

 

 

我(wo)們(men)的承諾

1. 繼(ji)續在客戶領(ling)域的薄弱環節(jie)和消費者關心(xin)的問題上改進(jin)提升

2. 重點做(zuo)好銀行、信托等領(ling)域的消費者信息(xi)安全和隱私保護工作

3. 繼(ji)續推進(jin)食品、藥品、飲(yin)品等重點領(ling)域的產(chan)品質(zhi)量(liang)提升工作

4. 繼(ji)續探索線上服務(wu)渠道和能力建(jian)設(she)

5. 繼(ji)續加大研發力度(du),推進(jin)產(chan)品和服務(wu)創新

 

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